Quejas y reclamaciones en tiempos de crisis, una herramienta de presión muy utilizada por los consumidores

La crisis ha hecho que las quejas y reclamaciones se disparen. Los consumidores las utilizan como medida de presión, intentando así obtener más de las compañías con las que ya han establecido contacto y han efectuado alguna adquisición. En ocasiones esta práctica la realizan como consecuencia a la impotencia que […]

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